1-Posso usar o sistema com qualquer tipo de conexão?

Com qualquer conexão banda larga ou rádio, mas é necessário ter 30 Kbps disponível para cada ligação simultânea realizada através do seu adaptador ou Softphone.

2-Posso fazer chamadas telefônicas para qualquer telefone fixo ou celular?

Sim. Seu adaptador ou Softphone estará conectado via Internet com nossa central. Quando digitar um número telefônico, nossa central identificará o número discado e utilizará uma de nossas linhas para completar a chamada para o telefone fixo ou celular desejado em qualquer parte do Mundo.

3- Minha ligação ficará com a voz picotada, com atraso ou eco?

Não, sua comunicação ficará igual há uma ligação tradicional desde que sua empresa ou residência possua banda de Internet adequada, 30 Kbps disponível para cada ligação simultânea.

4- Como compro créditos, é só Pré-pago?

Sim só é válido a compra através do sistema pré-pago via depósito bancário. Você terá um login e senha para acessar um endereço via web onde constarão todas as informações de sua conta como histórico de ligações, números discados, duração de cada chamada, valores e saldo total. 

5- Eu posso usar meus computadores enquanto faço ligações através do Softphone?

Sim, normalmente. 

6- O que preciso para utilizar o sistema In-plug Voip?

Para uso do software:

Qualquer conexão banda larga ou rádio que permita 30 Kbps de envio e recebimento de dados para cada ligação;

Computador Windows 98, 2000, ou XP 

Microfone com fone de ouvido ou Headset

Instalar o Softphone através do site www.inplug.com.br

Para uso somente do Adaptador:

Qualquer conexão banda larga ou rádio que permita 30 Kbps de envio e recebimento de dados para cada ligação;

Aparelhos telefônicos ou  dois troncos analógicos disponíveis quando utilizado em PABX; (Compatível como todos modelos de PABX)

Instalar o(s) adaptador(es) da In-plug Voip

7- Qual a diferença em utilizar o Softphone ou o adaptador?

Para empresas, aconselhamos os adaptadores, que proporcionam agilidade e praticidade ao utilizar seu próprio PABX, sem alterar sua estrutura atual. Os adaptadores oferecem maior segurança e estabilidade na conexão durante as ligações, pois o software além de ter a necessidade de um Windows atualizado, hardwares de áudio instalados corretamente, handset de qualidade, você poderá ter instabilidades durante uma ligação caso tenha outras pessoas navegando em sua rede.

8- Quanto minha empresa irá gastar para utilizar o sistema In-plug Voip através dos adaptadores?

O custo é feito após um levantamento técnico que indicará o melhor equipamento para seu tipo de aplicação, após esse levantamento poderá compra o equipamento indicado, e os créditos que serão adquiridos de acordo com sua necessidade.

9- O Adaptador é de minha propriedade?

Sim.

10- Como faço para fazer uma ligação LOCAL do meu PABX?

Simples, do mesmo modo que sempre fez, não tem alterações.

11- Terei que treinar meus funcionários para utilizar esse adaptador?

Não! É totalmente transparente para os usuários. Ao tirar o fone do gancho ele estará emitindo um tom de linha comum e poderá fazer as ligações normalmente como se faz atualmente, lembrando apenas que é preciso trocar o numero das operadoras pelo código do país (no caso do Brasil é 55).

12- Tenho 30 ramais em minha empresa, existe algum limite?

Não, você precisará apenas conectar o número e modelo de adaptador necessários para essa quantidade de ligações simultâneas.

13- Posso fazer transferência de chamada entre ramais?

Sim, da mesma forma que transfere uma ligação local.